Betingelser

Betingelser

Handelsbetingelser

Happykids.dk er e-mærket, derfor kan du som kunde få hjælp af e-mærket via dette link: https://www.emaerket.dk/forbruger/faa-hjaelp-af-e-maerket

Website: happykids.dk

Virksomhedens juridiske navn: Happykids
Organisationsform: Enkelmandsvirksomhed
CVR: 33628390 
Telefon: 22215815

Kundeservice:

Du kan kontakte os på 22 215 815 (10.00-18.00) eller på kontakt@happykids.dk som vi besvarer inden for 12 timer timer i hverdagen.

Happykids.dk er en e-mærket webshop, og derfor har du altid adgang til emærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.


For at foretage et køb på happykids.dk skal du igennem følgende trin:

 Sådan handler du hos os:

1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses- og betalingsmåde
4. Godkend vores handelsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med happykids.dk indgås aftaler på: Dansk.

På happykids.dk kan der betales med: Dankort, eDankort, Viabill, kreditkort og Lånlet.

Ved køb med Viabill vil du først modtage dine varer, og herefter har du en betalingsfrist på 14 dage. Aftalen om betaling hos Viabill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26. For fuldstændig information om Viabill vilkår og betingelser for køb med faktura. Besøg www.viabill.com for yderlig information.

Levering sker med Post Danmark, 3D logistik eller via dropshipping. Leveringstiden er 2-5 dage ved lagervarer. Vi leverer til, Jylland, Fyn, Sjælland samt alle brofaste øer i Danmark.

Fragtpriser: 1kg: 49 kr / 3kg: 69kr / 5kg: 79kr / 10kg: 89kr / 15kg: 149kr / 20kg: 199kr / 40kg: 299kr / 60kg: 349kr / 100kg: 399kg / 200kg: 499kr / 300kg+: 599kr 

I forbindelse med handel hos Happykids videregives kundens ordre nummer og e-mail til Trustpilot.dk Det sker udelukkende med henblik på at sende en anmeldelsesinvitation.


Prismatch - Betingelser:

Happykids har prismatch på alle produkter, på hele shoppen. Dvs. at Happykids matcher enhver lavere pris, såfremt denne pris overholder følgende krav:

1: Prisen skal være fra en anden dansk webshop eller butik - Der laves ikke prismatch med udlandske webshop/butikker

2: Prisen må ikke stamme fra rest udsalg, 2. sortering, ophørsudsalg eller lign.

3: Der skal fremlægges dokumentation for den lavere pris (Både pris og hvor prisen er fundet)


Bestilling:

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en e-mail til kontakt@happykids.dk.

Betaling:

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra happykids.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Der tages ikke gebyr ved betaling på happykids.dk.

Du kan også købe med Viabill:

Viabill gennemgår og vurderer oplysningerne angivet af forbrugeren, og ved berettigede anledninger udveksler Viabill oplysningerne med andre kreditoplysningsbureauer (kreditcheck). Hvis resultatet af kreditchecket ikke er tilfredsstillende, kan Viabill nægte kunden at benytte denne betalingsform og henvise til andre betalingsformer. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med databeskyttelsesloven (persondataloven) og videregives ikke til tredjemand med henblik på marketingsformål. For yderligere information om Viabill besøg www.viabill.dk Her kan du også læse mere om Viabills beskyttelse af personoplysninger.

Levering:

Samlet køb over kr. 1000,- leveres fragtfrit*. (Brofaste øer)

For levering til ikke brofaste øer - Kontakt venligst Happykids på kontakt@happykids.dk

Alle møbler leveres til kantsten


Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti, eller den sidste del.

 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@happykids.dk, ringe på telefon 22215815, eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

 

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: møbler, vogne, samt varer med en vægt på over 20kg mv.

 

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 799,-

 

Ingen fortrydelsesret

Følgende aftaler kan ikke fortrydes:

·         Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg

·         Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

 

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

 

Varen sendes til:

Happykids, Sjællandsgården 3, 9230 Svenstrup J., Danmark

 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

 

Varen sendes til:

Happykids, Sjællandsgården 3, 9230 Svenstrup J., Danmark

 

r du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet

 

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi

 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig. 

 

Personoplysningerne registreres hos Happy Kids og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

 

Den dataansvarlige på happykids.dk er Direktør Henrik Pedersen

 

Som registreret hos Happy Kids, har du altid ret til at sende os dine indvendinger mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven. Henvendelse i den forbindelse sendes til: kontakt@happykids.dk.    

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice via mail til kontakt@happykids.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

                                                                

Generelle oplysninger

Virksomhedsadresse: Sjællandsgården 3 9230, Svenstrup J

kontakt@happykids.dk

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.10.2017

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Happykids

Sjællandsgården 3

9230 Svenstrup J.

E-mail: kontakt@happykids.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)